**京东安联臻爱无限医疗险陷续保争议：网友称理赔后遭拒保，业务员承诺成空谈？**

近日，一则关于京东安联臻爱无限医疗险的续保争议在网络上引起了广泛关注。一位网友在社交平台上发声，称其母亲连续四年投保了京东安联臻爱无限医疗险，却在去年因乳腺癌理赔后，突遭保险公司无理由拒续，使老人面临保障断档的风险。这一事件迅速发酵，引发了公众对于医疗险续保问题的深切关注。

据该网友详细描述，其母亲在投保期间一直按时缴纳保费，且在第二年因乳腺癌申请理赔后，仍然顺利续保。然而，近期在并未新增理赔的情况下，却突然收到了保险公司的拒保通知。这不仅让网友一家措手不及，更让他们感到愤怒的是，此前业务员在销售时曾明确承诺“若产品停售可免健康告知续保其他产品”。然而，实际操作中，保险公司既未停售产品，也未兑现这一承诺，导致其母亲因年龄和病史难以投保其他医疗险。

这一事件并非个例。在黑猫投诉平台及多个社交平台上，类似关于京东安联臻爱无限医疗险续保被拒的投诉屡见不鲜。有网友表示，自己连续多年购买了该保险产品，且从未出险理赔，然而去年续保时却同样遭遇了拒绝。保险公司给出的理由是，针对已经出险理赔过的用户进行了风控，需要签订正在治疗的疾病除外后才能续保，否则直接拒绝续保。这样的规定无疑让消费者感到寒心。

面对消费者的质疑和投诉，京东安联财险并未给出令人满意的答复。不少消费者表示，在遭遇拒保后，他们试图与保险公司沟通协商，但往往得到的是冷冰冰的拒绝和推诿。这不仅损害了消费者的合法权益，更让保险公司的信誉和形象大打折扣。

业内人士指出，一年期医疗险的续保风险主要源于产品停售、健康审核及条款模糊性。对于消费者而言，选择长期医疗险虽然能在保证续保期内获得更稳定的保障，但仍需警惕期满后的续保变数。因此，消费者在购买医疗险时，应结合自身健康、年龄及产品条款综合决策，优先选择条款明确、续保承诺清晰的长期保障方案。

在此次事件中，消费者提及的“停售可转保”承诺缺乏书面依据，成为了维权的一大难点。这也提醒广大消费者，在购买保险产品时，一定要仔细阅读合同条款，了解清楚保险公司的承诺和保障范围。若销售人员有口头承诺，应要求写进合同，以保障自身权益。

值得注意的是，京东安联臻爱无限医疗险并非首次陷入续保争议。此前就有消费者反映，该产品在续保过程中存在诸多限制和附加条件。例如，有消费者表示，在续保时被告知需要重新进行健康告知，或因历史理赔记录而被拒保。这些规定无疑增加了消费者的续保难度和不确定性。

除了续保问题外，京东安联臻爱无限医疗险在免责条款和增值服务方面也存在不少争议。有消费者指出，该产品的免责条款过于苛刻，涵盖了许多常见疾病和情况。这使得消费者在购买产品时难以获得全面的保障。同时，该产品的增值服务使用条件也比较高，往往需要达到条款约定的“重大疾病”才能使用。这无疑降低了增值服务的实用性和吸引力。

针对这一系列问题，监管部门应加强对保险公司的监管力度，规范市场秩序，保护消费者的合法权益。同时，保险公司也应加强自身管理，提高服务质量，切实履行对消费者的承诺。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，促进保险市场的健康发展。

对于消费者而言，在购买医疗险时除了关注产品的保障范围和价格外，更应注重产品的续保条件和售后服务。选择那些条款明确、续保承诺清晰、服务质量好的保险产品，才能为自己和家人提供更全面、更可靠的保障。

综上所述，京东安联臻爱无限医疗险的续保争议不仅损害了消费者的合法权益，也引发了公众对于医疗险续保问题的广泛关注。面对这一问题，监管部门、保险公司和消费者都应共同努力，加强监管、提高服务质量、增强维权意识，共同推动保险市场的健康发展。

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